Ejercer mi derecho de desistimientoActualizado hace 2 meses

Si has realizado una compra en nuestra tienda online, tienes derecho a desistir del contrato de compra sin necesidad de justificación dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de tu pedido.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes comunicar tu decisión antes de que finalice dicho plazo enviando un correo electrónico a [email protected], indicando tu número de pedido y los productos que deseas devolver.

"Asunto del correo: Solicitud de desistimiento - Nº de pedido XXXXX"

Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos una confirmación por correo electrónico con las instrucciones necesarias para completar el proceso de devolución.

Condiciones importantes

• El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
• Los productos deberán devolverse en las condiciones previstas por la legislación aplicable y por nuestras Condiciones Generales de Venta.
• Determinados productos pueden estar excluidos del derecho de desistimiento por motivos de protección de la salud o higiene cuando hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Los gastos de devolución se gestionarán de acuerdo con las condiciones de devolución vigentes en el momento de la compra.

Para más información, consulta nuestras Condiciones Generales de Venta y nuestra Política de Devoluciones.

Si tienes cualquier duda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.